Seguro que ya has oído hablar del neuromarketing pero ¿sabés qué es?, ¿cómo puede ayudarte a mejorar las ventas de tu empresa? y ¿qué necesitas para empezar a aplicarlo en tu empresa?

¿Qué es el neuromarketing?

El neuromarketing es la técnica de marketing que consiste en aplicar conocimientos y estudios neurológicos del funcionamiento del cerebro al marketing para entender el comportamiento de los consumidores y hábitos de compra.

De este modo, es mucho más fácil detectar los patrones de compra que realizamos inconscientemente e implementar técnicas de venta eficaces y efectivas.

¿Cuáles son los aspectos clave que se estudian en el neuromarketing?

El neuromarketing estudia principalmente: la atención, la emoción y la memoria.

3 aspectos que son fundamentales para que los usuarios se enamoren de una marca y se conviertan en fieles compradores.

¿Qué beneficios tiene el neuromarketing en las empresas?

El neuromarketing tiene muchos beneficios en las empresas que lo ponen en práctica. Gracias al neuromarketing podemos:

1. Descubrir nuevos puntos de vista sobre tus productos, servicios y sobre tu marca.
2. Descubrir respuestas inconscientes y emocionales de los usuarios de tus productos, servicios y de tu marca.
3. Obtener datos científicos y opiniones reales sobre tu marca, productos y servicios.
4. Medir reacciones inconscientes de tus clientes potenciales hacia tus anuncios, tus productos, servicios o tu marca.
5. Descubrir qué puedes hacer para cambiar el posicionamiento de tu marca en la mente de tus consumidores potenciales.
6. Descubrir a que asocian inconscientemente tus clientes potenciales a tu marca

¿Y los beneficios? Aquí te van…

1. El papel de las neuronas espejo

Las neuronas espejo muestran actividad cuando un individuo realiza una acción particular y cuando se observa a otra persona realizando la misma acción. Este último concepto es importante, pues el consumidor tiende sentirse identificado con su similar.

Desempeñan un papel importante en el aprendizaje y la comprensión de la intención, la evolución del habla y el lenguaje, la inteligencia emocional y la empatía. Por tanto, las estrategias de marketing han de esforzarse en dar voz a estas emociones y sentimientos.

2. Apela a la “identidad social” de tus clientes

Otro aspecto muy importante es conseguir que los productos o servicios se identifiquen con un grupo social o colectivo.

Una imagen de marca que responda las necesidades, emociones, cultura o filosofía de una gran parte de los consumidores, puede llegar a ser crucial. Conseguir seguidores fieles a una marca es uno de los grandes objetivos de toda estrategia de Marketing.

3. Opta por la escasez y la exclusividad

De la mano del punto anterior viene asociado el principio de exclusividad. Este define el hecho de ofrecer productos o servicios exclusivos que haga sentir a los usuarios de una manera especial o importante, la exclusividad es capaz de estimular la adquisición de productos.

La todopoderosa Apple utiliza mucho de este principio, cada producto que presenta es una oportunidad de exclusividad para los fieles a la marca.

4. Evita utilizar cifras redondas al fijar los precios

Como consumidor te habrás dado cuenta de que no reaccionas igual ante un tipo de precio que hacia otro.

Muchos estudios han confirmado que los precios redondos (13€, 20€…) no tienen la misma eficacia que los precios menos redondos (12,90€, 19,99€…). Si has trabajado en entornos de ventas ya habrás oído la influencia de finalizar el precio con un 9. Muchos negocios online y servicios de suscripción que utilizan un modelo de precios terminados en 9 en lugar de 0 han observado un aumento significativo en sus ventas.

5. Ofrece packs de productos

Otra estrategia que funciona al 100% es ofrecer varios productos en uno, en vez de un solo producto. Los consumidores reaccionan de forma positiva a estas alternativas.

Resulta aconsejable, siempre que sea posible, evitar las ventas de productos y servicios por goteo, que causan una experiencia dolorosa al consumidor. Por el contrario, se recomienda ofrecer un pack que contenga un “todo incluido” y proporcione al consumidor una recompensa satisfactoria.

6. Determina el precio justo

El precio es uno de los grandes estímulos que hace modificar la toma de decisiones de un consumidor. Por ello, se ha de tener especial cuidado a la hora de fijar el precio. Un precio justo será aquel más cercano al precio de mercado.

Obviamente, un precio por encima de la media será perjudicial para los intereses pues el comprador se decidirá por otras opciones.

7. Invoca todos los sentidos

Un buen estudio de Neuromarketing nos ofrecerá un producto que despierte el mayor número de emociones y sentidos en el consumidor.

Trabajar el mayor número de sentidos en la presentación de un producto servicio pueden multiplicar las opciones de sea el elegido.

8. No ofrezcas demasiadas alternativas

¿Conoces el dicho “lo breve si es bueno, dos veces bueno”? La sencillez es un muy buena arma para atraer la atención de los consumidores. Así pues, es importante que los usuarios tengan la capacidad de elegir, pero no es recomendable excederse en el uso de alternativas para presentar un producto o servicio. Esto podría provocar que los usuarios se saturen y se vayan con la competencia.

9. Llama la atención con un packaging atractivo

Todo cuenta para llamar la atención del consumidor, y el packaging puede llegar a ser un elemento diferenciador por el cual los usuarios se deciden por tu producto.

Cada vez es más común ver como en este aspecto se invierte mucho esfuerzo e innovación: envases coleccionables, envases personalizados, etc.

10. Ofrece múltiples formas de pago

Brindar facilidades al consumidor siempre es un buen punto de partida. En este sentido, ofrecer diferentes formas de pago se ha convertido en un factor estimulante para los usuarios. Por ejemplo, poder financiar la compra de un producto puede aumentar las ventas exponencialmente.

Como puedes ver, el neuromarketing es muy interesante para cualquier tipo de empresa.

En el mundo del marketing digital, el neuromarketing se ha convertido en una herramienta invaluable para comprender y aprovechar las motivaciones y comportamientos de los consumidores.

En Cliente y Medio te ayudamos a aplicar la técnica de neuromarketing en tu estrategia digital, para que aumentes tus ventas y lleves tu negocio al siguiente nivel. ¡Contáctanos!