Los avances del futuro fueron presentados en el Retail Forum 2023, un evento dedicado a los vendedores minoristas que abordó temas como el metaverso, las nuevas tiendas digitales, la sostenibilidad y las últimas tendencias del sector

En un mundo de constante evolución y cambio

Estar al tanto de las tendencias se ha vuelto fundamental. Por ello, en este artículo te compartiremos algunas de las novedades presentadas en este evento.

Inteligencia artificial:

Una de ellas es el Probador Virtual, una aplicación que utiliza datos como el peso, la altura y la edad para realizar pruebas de ropa más eficientes en las tiendas. Esta tecnología es capaz de recomendar la talla y el corte de forma precisa y rápida, escaneando previamente el código de barras e insertando las medidas corporales. 

Tiempo y tecnología:

Otra innovación destacada son las tiendas sensorizadas, las cuales permiten medir el interés del consumidor en base al tiempo que pasa interactuando con un artículo o una colección en particular. Esto brinda a los minoristas información valiosa sobre las preferencias de sus clientes y les ayuda a tomar decisiones estratégicas.

Autonomía y eficacia:

 Las tiendas autónomas también marcan una tendencia creciente en el sector minorista. En estas tiendas, los clientes simplemente ingresan, escanean un código QR para identificarse, eligen los productos que desean y salen sin necesidad de escanear los productos ni hacer fila para pagar. Las tiendas autónomas eliminan la necesidad de cajas tradicionales, lo que agiliza el proceso de compra y mejora la experiencia del cliente. 

Experiencias inmersivas:

En cuanto a la tecnología, las Hololens 2 ofrecen escenarios de asistencia en ventas mediante experiencias inmersivas, merchandising virtual y entrenamiento para empleados utilizando lentes de realidad virtual. Estas herramientas brindan a los clientes una toma de decisiones más informada y atractiva. 

El HOLOBOX es un sistema de telepresencia que emula la presencia real de un producto o de una persona. Esto brinda a los clientes una experiencia inmersiva y permite una interacción más completa con los productos antes de realizar una compra. 

Seguridad y eficiencia:

El sistema de prevención de pérdidas basado en inteligencia artificial destaca como una solución de autoservicio que ocupa menos espacio que los sistemas de caja convencionales. Esto permite ampliar el área de cajas, reducir filas y agilizar el proceso de compra, al tiempo que ayuda a prevenir pérdidas. 

Por último la suite mShop es otra solución destacada en el evento. Permite a las tiendas facilitar la búsqueda de artículos, mejorar la asistencia y el proceso de pago para los clientes, brindando una experiencia de compra más fluida y eficiente. 

Una conexión a través de la tecnología

Se rebelaron emocionantes avances que marcarán el futuro del sector minorista. La cercanía con el cliente, la personalización y la innovación son elementos clave que se esperan en este ámbito. Las marcas buscan establecer relaciones cercanas tanto en el ámbito offline como en el online.

En Cliente Y Medio te ayudamos a crear estrategias vanguardistas para que tus clientes sientan esta innovación y cercanía.