Las tecnologías de la información (TI) son una parte fundamental para el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Utilizar de manera adecuada este tipo de herramientas posibilita a los negocios acercarse a sus clientes para conocer sus gustos y necesidades, y así poder generar estrategias digitales integrales para posicionar a su marca.

¿Qué son las TI?

Las TI son el conjunto de aplicaciones, programas y herramientas informáticas que permiten el almacenamiento, procesamiento y transmisión de información de datos, voz, imágenes y videos. Algunos de los ejemplos de TI que ayudan en el marketing son E-Commerce, correo electrónico, servicios de mensajería instantánea y comunidades digitales.

E-Commerce

El comercio electrónico ha revolucionado por completo la forma en la que se pueden realizar ventas a través de todo el mundo, ahora, las pequeñas y medianas empresas tienen la posibilidad de no limitarse a vender en una sola región o país, sino que se han podido expandir y vender sus servicios y productos en todo el planeta, sin tener que invertir en grandes infraestructuras, ya que las páginas de internet se han vuelto sus mejores aliadas.

Comunidades digitales

Las redes sociales, foros y chats han servido por muchos años como espacios virtuales donde las personas pueden compartir e interactuar sin importar la distancia. En la actualidad, uno de los mayores potenciadores del E-Commerce sin duda han sido las redes sociales. Prácticamente un negocio no existe si no tiene presencia en el mundo de las redes sociales, ya que estas fungen un papel primordial en el posicionamiento de una marca. Estas plataformas sirven para conocer mejor las necesidades, hábitos e intereses de los clientes, y, al conocer estos datos sea posible crear campañas de marketing atractivas para ellos, que ayuden a aumentar las ventas de los productos y/o servicios.

Mensajería

El poder enviar un mensaje, video o nota de voz de manera inmediata es un recurso muy popular que proporcionan las IT. La mensajería instantánea es una herramienta muy útil para optimizar la gestión del tiempo y el trato con los clientes.

Email

El email es hoy es una herramienta fundamental de los negocios, ya que te permite enviar información a clientes existentes o a clientes potenciales de manera directa.

Medición

Las ventajas de las tecnologías de la información en marketing es que su uso genera una gran cantidad de datos que es posible analizar para medir los resultados de las estrategias y saber si están funcionando correctamente. La mayoría de las PyMES en México desaparece antes de los dos años de vida. Sin embargo, con el uso adecuado de las tecnologías de la información es posible alcanzar a más personas a un menor costo, pero sobre todo, es posible conocer mejor a los clientes para estar mejor preparados para satisfacer sus necesidades.

La mayoría de las operaciones de las empresas están impulsadas por tecnologías de la información, convirtiéndolas en una herramienta primordial de muchos flujos de trabajo que han permitido optimizar un sinfín de actividades manuales en pro de la eficiencia.

En Cliente y Medio nos especializamos en utilizar a favor de tu marca todas las tecnologías de la información que actualmente rigen el mundo del marketing para posicionar a tu marca y así logres tus objetivos de venta.